entenda o status dos anúncios

O status informa se o anúncio está ou não apto a ser exibido nas vitrines patrocinadas em determinado momento. Ele pode aparecer na campanha das seguintes formas: 

• Rodando
• Parado
• Sem estoque
• Sem oferta
• Finalizado
• Pausado
• Produto Removido

Abaixo, explicaremos um pouco de cada status e o que cada uma dessas informações indicam a respeito da sua operação no americanas advertising ou na Americanas Marketplace:

1. Rodando

Esse status confirma que seu anúncio está ativo e poderá ser exibido nas vitrines patrocinadas. Ao visualizá-lo, você poderá acompanhar as métricas relacionadas ao anúncio e otimizá-lo, se necessário.

2. Parado

Informa que o anúncio deixou de ser exibido nas vitrines patrocinadas por um dos motivos abaixo: 

- Saldo insuficiente: não há saldo no americanas advertising para que seus anúncios sejam veiculados nas vitrines. Por isso, adicione créditos em sua conta e, assim que os mesmos forem disponibilizados, seus anúncios voltaram ao status Rodando.

- Orçamento diário atingido: quando a campanha atinge o orçamento diário, seus anúncios deixam de ser exibidos nas vitrines patrocinadas, voltando apenas no dia seguinte. 

Para evitar que isso aconteça, acompanhe constantemente suas métricas e aumente o valor do seu orçamento diário, para ter uma exposição contínua dos seus anúncios. 

- Lance abaixo do mínimo: quando o CPC do seu anúncio está abaixo do lance mínimo da categoria, ele não é exibido nas vitrines. Para solucionar este cenário, aumente o valor do CPC até alcançar o lance mínimo necessário para anunciar. 

3. Sem estoque

Informa que o produto está sem estoque na Americanas Marketplace, por isso, ele deixa de ser veiculado em nossas vitrines. Assim que o mesmo voltar a ter estoque, o anúncio também voltará a ser exibido. 

Caso tenha alguma dúvida em relação ao estoque dos seus produtos, entre em contato com o atendimento da Americanas Marketplace. 

4. Sem oferta

Sinaliza que o produto não está ativo nos sites e apps da americanas s.a. Para tratar os produtos sem oferta, entre em contato com atendimento da Americanas Marketplace, área responsável pelo cadastro de itens. 

5. Finalizado

Quando uma campanha atinge a data de término pré-configurada, todos os anúncios presentes nela deixam de ser veiculados. Para voltar a exibi-los, basta alterar a data de término da campanha. 

6. Pausado

Indica que o anúncio foi pausado manualmente por um dos usuários cadastrados em sua conta na plataforma. Isso pode ocorrer de três formas diferentes:

- Pausado: quando o usuário pausa um anúncio individualmente, dentro do grupo de anúncio.

- Pausado pelo grupo de anúncio: quando o grupo de anúncio é pausado pelo usuário. Assim, todos os anúncios presentes nele deixam de ser exibidos nas vitrines patrocinadas. 

- Pausado pela campanha: quando o usuário pausa uma campanha, fazendo com que os grupos de anúncio e os anúncios contidos nela também sejam automaticamente pausados, deixando de exibir os anúncios nas vitrines patrocinadas.

Caso deseje que seus anúncios pausados voltem a rodar novamente, ative cada um dos níveis desejados e acompanhe o crescimento das suas métricas.

7. Produto removido

Mostra que o produto foi removido da sua loja na Americanas Marketplace, ou seja, não está cadastrado em sua conta. Para tratar os produtos removidos, entre em contato com atendimento da Americanas Marketplace, área responsável pelo cadastro de itens. 

Já tem cadastro em nossa plataforma? Então clique aqui e confira o status dos seus anúncios.